portfolio-hub/.github/templates/operations-note.template.md

0. 문서 상태

• 상태: draft
• 승인자: {{DECIDE: 이 Operations의 최종 승인자는 누구인가?}}
• 승인 시각: {{CONFIRM: 배포 완료 후 Operations 확인}}

1. 배포 실행 기록

• 입력 Release: {{DATA: docs/sdlc/release/rel-XXX_YYYY-MM-DD_topic.release.md}}
• 배포 방식: {{DATA: 점진 배포/일괄 배포}}
• 배포 환경: {{DATA: production/staging 등}}
• 배포 창(UTC): {{DATA: 시작/종료 시각}}

사전 검증

• 체크리스트 점검 결과: {{DATA: 완료/미완료 항목}}
• 롤백 준비 상태: {{DATA: 준비됨/미준비 + 근거}}

실행 결과

• 실행 명령/절차 요약: {{DATA: 실행 로그 요약}}
• 결과: {{DATA: 성공/부분성공/실패}}
• 영향 범위: {{DATA: 사용자/시스템 영향}}

배포 직후 검증 결과

• 핵심 시나리오 검증: {{DATA: 통과/실패 + 근거}}
• 예외/알림 발생 여부: {{DATA: 있음/없음 + 내용}}

2. 모니터링 관찰 결과

모니터링 항목	측정 지표	정상 범위	이상 감지 기준	관찰 결과	비고
{{DATA: 항목명}}	{{DATA: 지표}}	{{DATA: 정상 범위}}	{{DATA: 임계치}}	{{DATA: 결과}}

관찰 기간

• 집중 관찰 기간: {{DATA: 시작~종료}}
• 일반 관찰 기간: {{DATA: 시작~종료}}

3. 인시던트 대응 기록

• 인시던트 발생 여부: {{DATA: 발생/해당없음}}

발생한 경우 기록

• 영향도 분류: {{DATA: 사용자/기능/데이터 영향}}
• 타임라인:
  • 탐지 시각(UTC): {{DATA: 시각}}
  • 대응 시작(UTC): {{DATA: 시각}}
  • 완화 시각(UTC): {{DATA: 시각}}
  • 복구 완료(UTC): {{DATA: 시각}}
• 커뮤니케이션:
  • 채널: {{DATA: 채널}}
  • 공지 시각(UTC): {{DATA: 시각}}
  • 업데이트 주기: {{DATA: 주기}}
• 우회책 실행 여부: {{DATA: 실행/미실행 + 내용}}
• 복구 절차 요약: {{DATA: 복구 단계}}

4. Postmortem

• What Happened: {{DATA: 사건 개요와 사용자 관찰 증상}}
• Impact: {{DATA: 서비스/사용자/비즈니스 영향}}
• Root Cause: {{DATA: 기술적 원인 + 시스템적 원인}}
• Detection: {{DATA: 탐지 경로/지연 요인/알림 품질}}
• Response: {{DATA: 대응 의사결정 및 실행 평가}}
• Recovery: {{DATA: 복구 절차와 검증 결과}}
• Preventive Actions: {{DATA: 재발 방지 액션(담당자/기한 포함)}}
• Follow-up Tracking: {{DATA: Discovery/Planning 백로그 연결 상태}}

5. 다음 반복 환류 항목

환류 ID	개선 항목	연결 대상(Discovery/Planning)	담당자	목표일	상태
FB-001	{{DATA: 개선 항목}}	{{DATA: dcy/pln 문서 또는 티켓}}	{{DATA: 담당자}}	{{DATA: YYYY-MM-DD}}	{{DATA: 등록됨/대기}}

6. 파일 처리 결과

• 생성/갱신 경로: {{DATA: docs/sdlc/operations/ops-XXX_YYYY-MM-DD_topic.operations.md}}
• 입력 Release 경로: {{DATA: docs/sdlc/release/rel-XXX_YYYY-MM-DD_topic.release.md}}
• 처리 결과: {{DATA: 생성/갱신/검토}}
• 비고: {{DATA: 특이사항}}

7. 사용자 결정 필요 항목 요약

{{DECIDE}}

• (없으면 이 섹션 제거)

{{CONFIRM}}

• (없으면 이 섹션 제거)

{{DATA}}

• (없으면 이 섹션 제거)